이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 proposal.kr웹사이트 및 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

본 약관은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령을 반영하여 작성되었습니다.

제2조 (용어 정의)

1. 서비스이란 회사가 proposal.kr 을 통해 제공하는 공공조달 문서 스토어, 입찰 공고, IT피드, 모닝브리프, 컨설팅 신청, 마이페이지, 관리자 기능 등 관련 기능 일체를 말합니다.
2. 이용자이란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
3. 회원이란 이메일 기반 인증 또는 구글 계정 등 회사가 제공하는 인증 방식으로 계정을 생성한 이용자를 말합니다.
4. 디지털 콘텐츠이란 회사가 제공하거나 판매하는 PPT, PPTX, PDF, HWP, DOC, DOCX, XLS, XLSX, ZIP 등 전자파일 형태의 문서, 템플릿, 가이드, 샘플을 말합니다.
5. 적립금이란 가입, 리뷰 작성 등 회사가 정한 조건에 따라 지급되어 결제 시 현금처럼 사용할 수 있는 서비스 내 포인트를 말합니다.
6. 쿠폰이란 회사가 발급하는 할인 수단으로, 발급 시 고지된 조건과 유효기간 내에서 사용할 수 있습니다.
7. 주문이란 이용자가 디지털 콘텐츠 구매를 신청하고 회사가 이를 접수 또는 결제 승인한 거래 단위를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 서비스 하단 또는 별도 약관 페이지에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 중요한 권리·의무에 영향을 미치는 변경은 적용일 7일 전부터, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터 서비스 내 공지 또는 이메일 등 가능한 방법으로 고지합니다.
4. 이용자가 변경 약관 적용일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만 법령상 명시적 동의가 필요한 경우 회사는 별도 동의를 받습니다.

제4조 (회원가입과 계정 관리)

1. 회원가입은 이용자가 필수 동의 항목과 가입 정보를 입력하고 회사가 이를 승낙함으로써 완료됩니다.
2. 회원은 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용하여 가입할 수 없습니다.
3. 비밀번호는 이용자가 직접 관리해야 하며, 관리 소홀 또는 제3자 사용으로 인한 손해는 이용자에게 책임이 있습니다.
4. 회사는 보안을 위해 비밀번호 정책, 세션 만료 등 보호 조치를 적용할 수 있습니다.
5. 회원은 마이페이지 또는 고객지원 채널을 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 법령상 보관이 필요한 거래·분쟁 기록은 정해진 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사는 공공조달 제안서 템플릿, 입찰 가이드, 무료 자료, 유료 디지털 콘텐츠, 입찰 공고 정보, IT피드, 모닝브리프 이메일 구독, 컨설팅 신청 접수, 공고 북마크, 구매 내역 및 다운로드 관리 기능을 제공합니다.
2. 입찰 공고, IT피드, 모닝브리프 등 정보성 콘텐츠는 외부 공개 정보, 자동 수집 정보, 내부 편집 정보를 바탕으로 제공될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 품질 개선, 보안 점검, 장애 대응, 정책 변경, 외부 서비스 장애 등의 사유가 있는 경우 서비스 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있습니다.
4. 회사는 무료 자료, 적립금, 쿠폰, 프로모션의 제공 범위와 조건을 운영정책에 따라 변경할 수 있습니다.

제6조 (구매와 결제)

1. 이용자는 서비스에서 제공하는 상품 상세정보, 가격, 파일 형식, 제공 조건, 환불 조건을 확인한 뒤 구매를 신청합니다.
2. 구매계약은 결제 승인, 무료 주문 생성, 무통장 입금 확인 또는 회사의 별도 승인 중 해당 거래 방식에 맞는 절차가 완료된 때 성립합니다.
3. 결제수단은 결제대행사 KG이니시스를 통한 신용카드·간편결제, 무통장입금, 적립금 결제, 무료 주문 등 회사가 제공하는 방식 중에서 선택할 수 있습니다.
4. 카드번호 등 민감한 결제정보는 결제대행사(KG이니시스)가 처리하며 회사는 이를 직접 저장하지 않습니다. 회사는 주문번호, 결제수단, 결제상태 등 거래 확인에 필요한 정보를 저장할 수 있습니다.
5. 쿠폰, 적립금, 상품별 할인 조건은 발급 또는 지급 시 고지된 조건에 따릅니다. 부정 사용, 시스템 오류, 결제 취소가 확인되면 쿠폰·적립금 적용 또는 주문이 취소될 수 있습니다.
6. 무통장입금 주문은 입금 확인 전까지 대기 상태이며, 기한 내 미입금 시 취소될 수 있습니다.
7. 세금계산서 또는 현금영수증 발급이 필요한 경우 사업자등록증, 담당자 연락처 등 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

제7조 (적립금과 쿠폰)

1. 적립금은 회원가입, 리뷰 작성 등 회사가 정한 조건에 따라 지급되며, 지급 기준과 금액은 운영정책에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 적립금은 서비스 내 상품 결제 시 사용할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않습니다.
3. 적립금을 사용한 주문이 취소·환불되는 경우 사용된 적립금은 원칙적으로 반환됩니다. 다만 지급 조건이 소멸한 경우(예: 리뷰 삭제)에는 해당 적립금이 회수될 수 있습니다.
4. 부정한 방법으로 적립금 또는 쿠폰을 취득·사용한 사실이 확인되면 회사는 이를 회수하고 관련 주문을 취소하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
5. 쿠폰은 발급 시 고지된 대상 상품, 할인 조건, 유효기간 내에서만 사용할 수 있으며 타인에게 양도할 수 없습니다.

제8조 (디지털 콘텐츠 이용)

1. 유료 디지털 콘텐츠는 결제 완료 후 마이페이지 또는 주문 화면에서 다운로드할 수 있습니다.
2. 다운로드 링크는 보안을 위해 서버에서 구매 여부를 확인한 뒤 제한된 시간 동안 유효한 서명 URL로 제공될 수 있습니다.
3. 상품 설명에 명시된 파일 형식, 구성, 미리보기, 상세 설명은 구매 판단을 돕기 위한 정보입니다. 이용자는 구매 전 필요한 호환 프로그램과 사용 환경을 확인해야 합니다.
4. 무료 콘텐츠도 저작권과 이용범위 제한이 적용되며, 회사가 정한 방식 외의 대량 수집, 자동 다운로드, 재배포는 금지됩니다.

제9조 (컨설팅 신청)

1. 회사는 공공조달 제안서 관련 컨설팅 신청 접수 기능을 제공하며, 실제 컨설팅 진행 여부, 범위, 일정, 비용은 신청 접수 후 양 당사자의 별도 협의에 따릅니다.
2. 이용자는 컨설팅 신청 시 이름, 연락처, 이메일, 회사명, 문의 내용 등 검토에 필요한 정보를 정확히 제공해야 합니다.
3. 이용자가 제출한 RFP, 제안서, 사업계획서 등 자료에 제3자의 영업비밀, 개인정보, 저작물이 포함된 경우 적법한 권한과 책임은 이용자에게 있습니다.
4. 컨설팅은 제안서 품질 개선과 평가 대응을 돕는 자문이며, 특정 평가점수, 수주, 낙찰, 계약 체결을 보장하지 않습니다.

제10조 (취소·환불·청약철회)

1. 디지털 콘텐츠를 다운로드하지 않은 경우 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있으며, 회사는 미다운로드 상태를 확인한 후 전액 환불로 처리합니다.
2. 파일이 손상되었거나 열기 오류가 있는 경우 이용자는 문제 확인을 위해 주문번호, 오류 화면, 파일명 등 필요한 자료를 제출해야 하며, 회사는 하자 확인 후 동일 상품 교환으로 처리합니다.
3. 무통장입금 주문은 입금 전까지 주문 대기 상태이며, 기한 내 미입금 시 취소될 수 있습니다. 무통장입금 건의 환불에는 환불 계좌 정보가 필요합니다.
4. 환불은 원칙적으로 결제수단 취소 방식으로 처리하며, 결제수단 또는 결제대행사(KG이니시스) 정책에 따라 처리 시간이 달라질 수 있습니다.
5. 주문 취소·환불 시 사용된 적립금과 쿠폰은 회사 정책에 따라 반환됩니다.
6. 환불 문의는 이메일(help@amarans.co.kr)로 접수합니다. 자세한 기준은 환불정책 페이지를 참고하시기 바랍니다.

제11조 (게시물·리뷰)

1. 이용자가 작성한 리뷰, 문의 내용, 첨부파일의 권리와 책임은 작성자에게 있습니다.
2. 회사는 서비스 운영, 고객지원, 품질 개선, 분쟁 대응을 위해 이용자가 작성한 내용을 확인·보관할 수 있습니다.
3. 회사는 욕설, 명예훼손, 허위 사실, 개인정보 노출, 저작권 침해, 광고성 게시물, 서비스 운영 방해 게시물을 숨김, 삭제 또는 이용 제한할 수 있습니다.
4. 상품 리뷰는 구매자 경험 공유를 위한 기능이며, 회사는 허위 리뷰, 반복 리뷰, 대가성 리뷰, 악의적 리뷰를 제한하고 관련 적립금을 회수할 수 있습니다.

제12조 (금지행위)

1. 타인의 계정, 결제수단, 개인정보를 도용하는 행위
2. 디지털 콘텐츠를 무단 복제, 재판매, 공유, 배포, 공개 게시하는 행위
3. 자동화 도구로 콘텐츠, 공고, 피드, 상품 정보를 대량 수집하거나 서비스 안정성을 해치는 행위
4. 허위 주문, 결제 취소 악용, 적립금·쿠폰 부정 사용, 리뷰 조작 등 공정한 거래를 방해하는 행위
5. 악성코드 업로드, 비정상 요청, 보안 취약점 악용, 무단 접근 등 서비스 보안을 침해하는 행위
6. 관련 법령 또는 본 약관, 개별 안내, 운영정책을 위반하는 행위

제13조 (지식재산권)

1. 서비스, 디자인, 데이터베이스, 상품 설명, 썸네일, 문서 템플릿, 가이드, 편집 콘텐츠의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 구매한 디지털 콘텐츠를 본인 또는 소속 조직의 내부 업무, 제안서 작성, 발표 준비 목적으로 사용할 수 있습니다.
3. 별도 서면 허락 없이 구매 콘텐츠를 제3자에게 판매, 임대, 양도, 공유, 배포하거나 공개 저장소·오픈 채팅방·커뮤니티에 게시할 수 없습니다.
4. 이용자가 서비스에 제출한 자료의 소유권은 이용자에게 있으나, 회사는 컨설팅 검토, 고객지원, 분쟁 대응, 보안 점검을 위해 필요한 범위에서 이를 이용할 수 있습니다.

제14조 (보증 제한과 면책)

1. 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 노력하지만, 천재지변, 통신망 장애, 클라우드·결제대행사·이메일·데이터베이스 등 외부 서비스 장애, 긴급 보안 조치로 인한 서비스 중단에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 입찰 공고, IT피드, 모닝브리프 등 정보성 콘텐츠는 이용자의 의사결정을 보조하기 위한 자료이며, 이용자는 원문 공고와 발주기관 자료를 직접 확인해야 합니다.
3. 회사는 디지털 콘텐츠 또는 컨설팅 이용 결과로 특정 입찰에서 낙찰, 선정, 평가점수, 매출, 수익이 발생함을 보장하지 않습니다.
4. 이용자가 부정확한 정보 제공, 권한 없는 자료 제출, 법령 위반, 제3자 권리 침해로 손해를 발생시킨 경우 그 책임은 이용자에게 있습니다.

제15조 (개인정보 보호)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 외부 인프라를 통한 처리위탁·보관을 포함한 처리 목적, 보유기간, 권리행사 절차 등은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제16조 (준거법과 분쟁해결)

1. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
2. 회사와 이용자는 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
3. 전자상거래 관련 분쟁은 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 기관의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.
4. 소송이 제기되는 경우 관련 법령에서 정한 관할 법원에 따릅니다.