'AX 열공' 롯데 신동빈, 챗GPT 쇼핑판 키운다

롯데그룹이 '챗GPT'를 새로운 쇼핑 관문으로 삼고 있다. 식품 계열사에 이어 홈쇼핑, 면세점까지 챗GPT 안으로 들어오면서 고객이 각 계열사의 애플리케이션이나 온라인몰을 직접 찾아가던 기존 쇼핑 방식에도 변화가 예상된다.16일 유통업계에 따르면 롯데면세점은 국내 면세업계 최초로 챗GPT 기반 쇼핑 서비스를 도입했다. 챗GPT에서 롯데면세점 서비스를 선택하면 자연어 대화를 통해 상품과 쇼핑 정보를 확인할 수 있다.고객이 "오늘의 특가 상품을 알려줘" 또는 "향수 베스트셀러를 보여줘"라고 입력하면 관련 상품을 찾아준다. 면세점 애플리