김범석 쿠팡Inc 의장 "고객 복귀 가속…로켓배송·쿠팡이츠 서비스 확대"

김범석 쿠팡Inc 의장이 개인정보 사고 이후 이탈했던 고객들의 복귀가 빨라지고 있다며 로켓배송과 쿠팡이츠 등 핵심 서비스 확대를 지속하겠다고 밝혔다. 단기적인 비용 부담에도 물류 인프라와 고객 경험 투자를 줄이지 않고 성장 회복에 초점을 맞추겠다는 방침이다.5일 쿠팡Inc 2분기 실적 콘퍼런스콜에서 김 의장은 “고객 지출의 대부분은 변동이 없었고, 지출이 감소했던 일부 고객도 상당수가 복귀해 이전 수준의 소비를 회복하고 있다”며 “데이터 사고로 영향을 받았던 지출의 대부분이 이미 회복됐고 현재는 사고 이전과 유사한 성장 흐름을 보이