센드버드, AI 자주 써도 만족도는 달랐다…한국 소비자 500명 신뢰 기준 분석

김동신 대표이사가 이끄는 센드버드가 국내 성인 소비자 500명을 조사한 ‘2026 Delight AI Index’를 토대로 AI 고객 경험과 신뢰 전략을 다루는 웨비나를 마련했다. 조사에서는 계좌 조회·예약 등 반복 업무에서는 AI 선호도가 높았지만 결제 분쟁이나 질병... The post 센드버드, AI 자주 써도 만족도는 달랐다…한국 소비자 500명 신뢰 기준 분석 appeared first on 벤처스퀘어.