"어떤 브랜드 뜰지 AI가 찾는다"…롯데百, 4000개 브랜드 데이터로 MD 혁신

롯데백화점이 백화점 사업의 핵심으로 꼽히는 상품기획(MD)에 인공지능(AI)을 본격 투입한다. 단순히 보고서를 작성하거나 업무 시간을 줄이는 수준을 넘어 매출과 고객 데이터를 분석해 신규 브랜드 발굴부터 매장 입·퇴점 판단까지 지원하도록 했다. 고객 서비스와 파트너사 지원에 AI를 적용해온 롯데백화점이 '무엇을 팔 것인가'를 결정하는 MD 영역까지 AI 활용 범위를 넓히고 있다.26일 유통업계에 따르면 롯데백화점은 4000여개 브랜드를 분석하는 사내 AI 플랫폼 '브랜드 AI'를 현업에 도입했다. 지난달 말 시스템을 구축한 뒤 MD