AI가 '검색어' 넘어 구매 의도 읽는다…11번가도 뛰어든 이커머스 '검색 전쟁'

11번가가 인공지능(AI)을 활용해 상품 검색의 범위를 좁히고 이용자의 구매 의도에 맞는 제품까지 찾아주는 검색 서비스를 강화한다. 단순히 입력한 키워드와 일치하는 상품을 나열하는 데서 나아가 AI가 구매 과정에서 고려할 만한 조건을 먼저 제안하고, 가격과 배송, 리뷰까지 분석해 상품 탐색을 돕는 방식이다.AI 검색으로 이용자 의도 구체화11번가는 상품군별 구매 고려 요소를 바탕으로 세분화된 검색 키워드와 관련 상품을 추천하는 'AI 검색'을 도입했다고 18일 밝혔다.이번 서비스의 특징은 검색어 자체보다 이용자가 무엇을 원하는지 구