[게시판] 일레븐랩스, 기업용 AI 에이전트에 고객상담 채널 확대 등 단신

■ 일레븐랩스는 기업용 AI 에이전트 플랫폼 '일레븐 에이전트'의 지원 채널을 확장했다고 밝혔다. 이번 업데이트로 SMS와 텔레그램 응대, 인터콤과 프레시데스크 연동이 신규 추가됐다. 이를 통해 기업은 반복 문의를 SMS로 해결하고, 지원팀은 인터콤이나 프레시데스크로 접수되는 업무를 에이전트가 처리하도록 자동화해 컨택센터와 고객 지원 운영 효율성을 높일 수 있다는 설명이다.■ 무하유(대표 신동호)는 일본 오사카에서 열린 '간사이 교육 ICT전'에 참가했다고 밝혔다. 무하유는 이번 전시에서 '참고문헌 유효성 검사' 기능을 일본에서 처