쿠팡 김범석 “개인정보 유출 이후 고객 지출 회복세”…활성 고객 증가

김범석 쿠팡Inc 의장이 개인정보 유출 사태 이후 이탈했던 고객들이 다시 돌아오고 있으며 고객 지출 수준도 회복되고 있다고 밝혔다. 김 의장 아직 복귀하지 않은 고객을 대상으로 재유치 노력을 이어가고 상품 확대와 서비스 개선을 통해 성장세를 이어가겠다고 강조했다.김 의장은 4일(현지시간) 진행된 2분기 실적 발표 콘퍼런스콜에서 “대부분 고객의 지출 규모는 변하지 않았고, 이들의 지출은 쿠팡 역사상 가장 높은 수준”이라며 “지출 감소가 발생한 고객은 일부이며 대부분의 고객은 돌아온 상태”라고 말했다.이어 “일부 고객은 몇 달간 쿠팡을 떠나 다른 서비스를 이용했지만 다시 돌아온 뒤 기존 지출 수준을 회복했고 이후에도 이전과 유사한 높은 성장세를 보이고 있다”며 “개인정보 사고로 영향을 받았던 고객 지출 대부분은 이미 회복됐다”고 설명했다.김 의장은 아직 돌아오지 않은 고객을 제외하면 고객 소비 규모가 성장세를 이어가고 있다고 강조했다. 그는 “사고 기간 이탈한 뒤 아직 복귀하지 않