“1년이 넘었는데도 해결을 안해주네요”…금융권 분쟁 소비자 피해 나몰라라

신속 피해구제 제도 유명무실 분쟁조정 미처리 사건 1만여건 6개월~1년이상 7000여건 달해 처리 끝나도 결과 수용에 장기화금융소비자가 보험금을 받지 못했거나 부당한 대우를 받았다..