롯데百, AI 에이전트 서비스 론칭… 포괄적 AI 비즈니스 생태계 구축

롯데백화점이 파트너사를 위한 전용 AI 에이전트를 론칭하면서 포괄적 AI 비즈니스 생태계 구축한다.롯데백화점은 지난 22일 공식 홈페이지를 통해 ‘AI 비즈센터’ 운영을 시작했다고 23일 밝혔다. AI 비즈센터는 AI 기술을 활용해 백화점 입점 및 상담 절차를 간소화한 AI 서비스다. 경쟁력을 갖춘 신생 브랜드가 입점 및 상담에서 복잡한 절차로 어려움을 겪거나 입점 기회를 놓치고 있는 점에 착안, 이를 해소하기 위해 개발했다.AI 비즈센터는 입점 상담부터 담당 부서 매칭, 피드백까지 전 과정을 원스톱으로 최적화해 설계했다. 파트너사가 AI 비즈센터에 접속해 ▲브랜드명 ▲타깃 고객 ▲제품 특장점 등을 대화 형식으로 입력하면 롯데백화점의 검토 양식에 맞게 초안 작성이 가능하다.또한 브랜드 소개서나 기업 홈페이지, SNS 링크 등 참고 자료를 업로드하면 자동으로 제안서에 반영해주며, AI가 제안서 내용을 기반으로 가장 적합한 담당 부서를 매칭해준다.롯데백화점은 AI 비즈센터 도입으