[박세용의 AI 인텐트] 〈3〉 제로 클릭 시대의 도래와 '설명할 기회'의 상실

최근 디지털 마케팅 현장에서 들려오는 가장 당혹스러운 고백은 “자연 유입 트래픽이 이유 없이 반토막이 났다”는 것이다. 광고 예산을 줄인 것도 아니고, 검색엔진최적화(SEO)를 소홀히 한 것도 아니다. 콘텐츠의 양과 질은 과거보다 오히려 늘어났다. 그럼에도 불구하고 잘 구동되던 브랜드 공식 웹사이트와 블로그로의 발길은 눈에 띄게 뜸해졌다. 마케터들을 깊은 무력감에 빠뜨리는 이 현상의 배후에는 AI가 이끄는 검색 지형의 재구성, 즉 '제로 클릭(