롯데멤버스, AI 페르소나 기반 가상조사 서비스 개발 추진

롯데멤버스는 14일 서울 중구 본사에서 바이브컴퍼니, 제로투원파트너스와 인공지능(AI) 페르소나 기반 가상조사·분석 서비스 공동 개발을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약은 실제 설문조사 없이도 AI가 방대한 데이터를 학습해 만든 가상 고객 모델인 'AI 페르소나'를 활용해 소비자 행동과 마케팅 반응을 예측하는 것이 핵심이다. 협약에 따라 롯데멤버스는 4500만 엘포인트 회원의 가명 데이터를 제공한다. 바이브컴퍼니는 소셜미디