유베이스 “AI가 상담 30% 처리, 후처리 80% 단축”…AICC 통합 운영 공개

유베이스가 SWCC 2026에서 AI 에이전트와 상담사가 협업하는 차세대 AICC 통합 운영 모델을 공개했다. 회사가 제시한 운영 데이터에 따르면 AI는 하루 상담량의 약 30%를 처리했고 통화 시간과 후처리 시간은 각각 20%, 80% 감소했다. 현재 4개 계정에서 ... The post 유베이스 “AI가 상담 30% 처리, 후처리 80% 단축”…AICC 통합 운영 공개 appeared first on 벤처스퀘어.