다국어 번역부터 수요 예측까지… AI로 무장한 롯데이노베이트의 승부수

롯데이노베이트가 각 사업 계열사의 실무에 최적화된 인공지능(AI) 비서를 앞세워 롯데그룹 전반의 디지털 체질 개선(AX)을 촉진하고 있다.현재 롯데그룹은 미래 생존을 위한 핵심 동력으로 AI를 낙점하고, 업무 처리 방식부터 경영 판단, 고객 응대, 사업 실행 방식에 이르기까지 사업 전반의 축을 고도화하는 중이다. 이 과정에서 롯데이노베이트는 각 계열사의 고유한 업무 성격에 맞춘 개별 AI 솔루션을 고안하며 그룹 전체의 지능화 흐름을 주도하고 있다.기술의 완성도는 이미 실제 산업 현장에서 증명됐다. 종합 AI 플랫폼 ‘아이멤버(Aimember)’를 기반으로 설계된 인공지능 음성 통역 서비스는 소음이 상존하는 건설 현장에서도 인부들의 대화를 오차 없이 판독해 실시간으로 여러 언어로 바꿔준다. 건설 분야의 특수 전문 용어까지 이해하도록 학습되어, 작년 롯데건설에 첫선을 보인 이후 올해 5월에는 대우건설 현장까지 공급망을 넓혔다.실전 경험을 확보한 롯데이노베이트는 지난 15일 서울 잠