KT, AI 에이전트에 '회사어' 입힌다…데이터 활용 체계 구축

KT가 인공지능(AI) 에이전트가 기업 데이터를 정확히 이해하고 실제 업무를 수행할 수 있는 전사 데이터 활용 체계를 구축했다. 사내 업무 지식과 절차, 의사결정 기준, 현장의 암묵지 등 파편화된 데이터를 AI가 활용할 수 있도록 체계화한 '에이전틱 데이터 플로우'로 업무 혁신을 꾀한다. 이상봉 KT AX데이터랩장은 3일 언론브리핑에서 “AI 에이전트는 데이터를 기반으로 사람과 협력하며, 협력의 기반은 데이터 신뢰성에서 나온다”며 “데이터와 의