보험 콜센터에도 AI 상담사 비서…베스핀글로벌, AIA생명 생성형 AI 구축

베스핀글로벌이 AIA생명의 생성형 AI 상담 어시스턴트(AICSR) 구축을 지원했다. 답변 추천과 상담 기록 자동화 등을 통해 상담 효율을 높이고, 프라이빗 클라우드 환경에서도 활용 가능한 AI 시스템을 구현했다. 회사는 이번 사례를 기반으로 금융권과 컨택센터의 AI ... The post 보험 콜센터에도 AI 상담사 비서…베스핀글로벌, AIA생명 생성형 AI 구축 appeared first on 벤처스퀘어.