"고객도 주주도 롯데 안에서"...롯데쇼핑, 타깃 맞춤형 멤버십으로 경쟁력 'UP'

롯데가 라이프스타일과 니즈를 정밀하게 파고든 맞춤형 멤버십을 잇달아 선보이며 충성 고객 묶어두기(록인)에 속도를 내고 있습니다. 13일 롯데쇼핑은 국내 대기업 최초 주주 전용 멤버십을 도입한다고 밝혔습니다. 지난 12일 롯데백화점이 방한 외국인 관광객을 위한 쇼핑-교통 원스톱 카드를 도입하는 등 고객의 세부적인 성격에 맞춰 혜택을 촘촘히 쪼갠 전략이 돋보입니다.25만장 팔린 외국인 필수 카드...롯데카드 손잡고 '시즌2' 진화롯데백화점은 외국인 전용 쇼핑 혜택 서비스인 ‘롯데 투어리스트 멤버십’을 전격 확대 개편했습니다. 지난해 1