“배달앱에 단골 뺏길라”…치킨 3사, 자사앱 멤버십 앞세워 ‘록인 경쟁’

치킨업계가 멤버십 혜택을 잇달아 강화하며 자사앱 고객 확보 경쟁에 나서고 있다.배달앱이 주문 시장의 주요 채널로 자리 잡은 가운데 할인·적립 혜택을 앞세워 소비자를 자사앱으로 끌어들이고 반복 주문을 유도하려는 전략이다. 자사앱 주문이 늘면 가맹점의 외부 플랫폼 관련 비용 부담을 낮추고 본사도 자체 주문 채널의 경쟁력을 키울 수 있다.20일 업계에 따르면 bhc와 BBQ, 교촌치킨 등 주요 치킨 프랜차이즈는 자사앱에서 구매 실적에 따라 혜택을 차등 제공하는 멤버십 제도를 운영하고 있다.단발성 할인 행사에서 한발 더 나아가 구매 횟수나 금액이 늘어날수록 혜택이 커지는 구조를 만들어 고객의 반복 주문을 유도하는 데 초점을 맞췄다.최대 5% 적립…치킨업계 ‘VIP 모시기’최근 멤버십을 대폭 손본 곳은 교촌치킨이다. 교촌은 이달 자사앱 멤버십 등급을 기존 ‘WELCOME·VIP·KING’에서 ‘SINGLE·COMBO·SIGNATURE’로 재편하고 포인트 적립률을 기존 0.5~2%에서