"음성 AI, 아직 '챗GPT 모멘트' 오지 않았다"...기술 과제 지적

음성 AI가 차세대 인터페이스로 주목받으며 관련 스타트업에 대규모 투자가 이어지고 있지만, 아직 대중적인 전환점을 맞이하지는 못했다는 진단이 나왔다. 대화 속도와 음성 인식 정확도, 감정 표현, 사용자 신뢰 등 해결해야 할 과제가 남아 있다는 분석이다.테크크런치에 따르면, 기업용 음성 AI 플랫폼 폴리AI(PolyAI)의 숀 웬 최고 기술책임자(CTO)와 회의록 작성 전문 오터(Otter)의 알렉스 게이 최고 마케팅책임자(CMO)는 최근 열린 '휴먼X' 컨퍼런스에서 음성 AI 기술의 발전과 한계를 짚었다.웬 CTO는 "음성 AI는