삼성전자, 고객 접점 차별화...'히트펌프·친환경' 전문성 강화

삼성전자가 고객 접점을 강화한다. 서비스 품질 향상에 나섰다.11일 삼성전자와 삼성전자서비스는 제품 설치/서비스 전문성을 강화한다고 밝혔다.삼성전자는 '친환경난방시스템(EHS) 히트펌프' 전담 교육장을 신설했다. 경기 수원시 고객만족(CS) 아카데미에 설치했다. 기업(B2B) 파트너사와 설치 엔지니어 대상이다. 체계화한 교육을 통해 현장 대응 역량을 높일 방침이다.삼성전자는 냉난방공조(HVAC)를 미래 가전 성장동력을 여기고 있다. 올해 국내 히트펌프 사업을 시작했다. 지난 6월 제주시에 1호 제품을 설치했다. 경기 용인시 삼성물산