농협중앙회, AI 도입으로 업무 혁신… 심사 기간 절반 이하로

농협중앙회가 인공지능(AI)과 디지털 기술을 활용해 계약·예산·심의 등 주요 업무 절차를 전면 재설계한다. 반복 업무를 자동화하고 내부 규정을 정비해 조직의 효율성과 전문성을 높인다는 계획이다.농협중앙회는 급변하는 경영 환경에 대응하기 위해 전사적인 업무 혁신 프로젝트를 추진한다고 28일 밝혔다.이번 프로젝트는 일부 업무를 단순히 전산화하는 데 그치지 않고 업무 전 과정을 재설계하는 데 초점을 맞췄다. 불필요한 절차와 관행을 정비하고 AI와 디지털 기술을 적용한 새로운 업무체계를 구축할 방침이다.농협중앙회는 프로젝트 추진에 앞서 본부 직원을 대상으로 100회 이상의 심층 인터뷰를 진행했다. 직무 분석과 현장 의견을 바탕으로 시급성과 중요도, 실행 가능성, 개선 효과 등을 고려해 우선 과제를 선정했다.주요 과제는 ▲업무 재설계(BPR) ▲내부 규정·제도 개선 ▲AI 기반 업무 혁신 ▲디지털 워크플레이스 구축 등이다.계약과 예산, 심의 등 반복적이고 표준화할 수 있는 업무는 디