HCG, 인사 업무 처리하는 AI 에이전트 ‘일라이자엑스’ 공개

휴먼컨설팅그룹(대표 박재현, 이하 HCG)이 인사(HR) 업무용 AI 에이전트 ‘일라이자엑스(elizax)’를 내놨다. HCG는 지난 28일 서울 삼성동 웨스틴 서울 파르나스에서 HR AI 컨퍼런스 ‘그라운드 원(GROUND ONE)’을 열고 자체 개발한 일라이자엑스를 공개했다고 29일 밝혔다. 행사에는 기업 최고인사책임자(CHRO)와 인사 실무자 520여 명이 참석했다. 일라이자엑스는 어시스턴트·탤런트·퍼포먼스·워크플로우·스킬 등 5개 에이전트로 구성된다. 이날 시연은 사전 설문에서 실무자들이 꼽은 AI 도입 우려 사항과 관련된 기능을 중심으로 진행됐다. 어시스턴트 에이전트는 사규를 근거로 직원 문의에 답하고 복리후생 신청을 처리했다. 신청 자격이 안 되면 사유와 대안을 안내했고, 사용자 권한에 따라 답변 범위를 달리했다. 워크플로우 에이전트는 부서별 업무를 자동 배분하고 처리 이력을 기록했다. 사람의 판단이 필요한 예외 상황에선 확인을 요청했다. 퍼포먼스 에이전트는 목표 설