[테크M 트렌드] AI로 디지털 직원 키운다…4대 금융 'AI 에이전트' 경쟁 본격화

생성형 인공지능(AI)을 활용한 챗봇과 문서 요약 수준에 머물렀던 금융권 AI 경쟁이 새로운 국면으로 접어들고 있다. KB·신한·하나·NH농협 등 주요 금융그룹들이 단순한 AI 활용을 넘어 스스로 업무를 수행하고 의사결정을 지원하는 'AI 에이전트(Agentic AI)' 구축에 속도를 내면서 금융권의 인공지능 전환(AX)이 본격화하는 모습이다.28일 금융권에 따르면 주요 금융사들은 최근 AI를 고객 상담이나 검색 서비스에 적용하는 수준을 넘어 영업, 여신 심사, 리스크 관리, 내부통제, 자산관리(WM) 등 핵심 업무 전반으로 확산하