[우아콘 26] "비 오는데 뭐 먹지?" 물으면 AI가 추천...배민, 대화형 검색 고도화

배달의민족(배민)이 인공지능(AI)을 활용해 고객이 원하는 음식과 상품을 보다 쉽게 찾을 수 있도록 검색 서비스를 고도화하고 있다. 기존에는 고객이 직접 검색어를 입력하고 여러 조건을 설정해야 했다면, 이제는 AI와 자연스럽게 대화형식으로 다양한 요구사항을 쉽게 전달하고, 원하는 메뉴를 추천받을 수 있도록 한 것이다. 배민은 이 과정에서 AI가 잘못된 정보를 제공할 가능성도 염두해 검증 체계를 강화하는 등 서비스 정확성 및 신뢰도를 높이는데에도 집중하고 있다.28일 서울 강남구 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 열린 '우아한테크