메르세데스-벤츠 코리아, 서비스 최고 평가 획득

메르세데스-벤츠 코리아가 한국산업의 서비스품질지수에서 수입차 판매와 인증중고차 부문 1위에 올랐다.메르세데스-벤츠 코리아는 ‘2026 한국산업의 서비스품질지수’에서 수입자동차판매점 부문 12년 연속, 수입인증중고차 부문 6년 연속 1위에 선정됐다고 7일 밝혔다.서비스품질지수는 고객 응대, 상담 전문성, 서비스 태도, 시설·환경 관리 등 고객 접점에서 제공되는 서비스 품질을 종합 평가하는 지표다.메르세데스-벤츠 코리아는 수입자동차판매점 부문에서 97점, 수입인증중고차 부문에서 95점을 기록하며 고객 응대와 설명, 상담 역량 등 전반적인 서비스 품질에서 높은 평가를 받았다.특히 올해 4월 도입한 새로운 차량 판매 방식(리테일 오브 더 퓨처) 체제에서도 일관된 고객 경험을 유지한 점이 주목받았다. RoF는 전국 어디서나 동일한 가격과 통합 재고를 기반으로 차량 선택부터 상담, 계약, 인도까지 구매 전 과정을 온·오프라인에서 동일한 방식으로 제공하는 판매 시스템이다. 이를 통해 공식