[대한민국 SNS 대상]LG유플러스, 채널별 차별화 전략으로 브랜드 공감·참여 확대

LG유플러스는 지난해 통신정보서비스 부문 대상에 이어 올해 기업부문 최고상을 받으며 디지털 소통 역량을 인정받았다. LG유플러스는 브랜드 슬로건 '심플리 유플러스(Simply. U+)'를 바탕으로 공식 소셜미디어 채널을 고객 경험 중심의 플랫폼으로 발전시켜 왔다. 일방적 정보 전달에서 벗어나 고객의 일상과 관심사를 브랜드 메시지에 연결하고 공감과 참여를 이끄는 콘텐츠를 확대하는 데 주력했다. 특히 복잡한 통신 서비스와 기술을 고객 눈높이에 맞춰