‘온라인 눈속임 상술’ 775건 적발…금감원, 다크패턴 근절 나선다

금융감독원은 9일 온라인 금융상품 판매 과정에서 소비자의 합리적 선택을 방해하는 ‘다크패턴’ 근절을 위해 금융권과 상시 협의체를 가동한다고 밝혔다.금감원은 이날 오후 서울 여의도 본원에서 은행연합회, 금융투자협회, 생명보험협회, 손해보험협회, 여신금융협회, 저축은행중앙회, 신협중앙회, 핀테크산업협회 등 8개 협회·중앙회 소비자보호 담당 임원들과 함께 ‘다크패턴 예방을 위한 상시협의체’ 킥오프 회의를 개최했다며 이같이 전했다.다크패턴은 온라인 환경에서 사업자가 자신의 이익을 위해 소비자에게 비합리적인 의사결정을 내리도록 유도하는 ‘온라인 눈속임 상술’ 행위를 말한다.이번 회의는 지난 4월 시행된 ‘온라인 금융상품 판매 관련 다크패턴 가이드라인’에 따른 업계 자체 점검 결과를 공유하고 향후 상시협의체 운영방향 등을 논의하기 위해 마련됐다.금감원이 은행·증권·보험·카드·캐피탈·저축은행 등 268개 사를 대상으로 실시한 자체 점검 결과 총 775건의 다크패턴 사례가 확인됐다.유형별