우리은행, AI로 PB 고객관리 지원...'WM V.I.P.' 운영

우리은행이 인공지능(AI)을 활용해 자산관리(WM) 고객을 분석하고 우선 관리 대상을 추천하는 시스템을 운영한다.우리은행은 직원들의 고객관리와 자산관리 영업을 지원하기 위해 AI 기반 고객관리 시스템 'WM V.I.P.(Value Insight for PB)'를 운영하고 있다고 4일 밝혔다.WM V.I.P.는 고객의 자산 현황과 거래 이력, 과거 투자 경험 등을 종합적으로 분석해 당일 우선적으로 관리해야 할 고객을 자동으로 추천하는 시스템이다. 고객별 맞춤형 상담 정보도 함께 제공해 투자상품 관리와 시황 변화 대응 등을 지원한다.고