안전관리·자율운송·고객상담까지...한진, 물류 전반 AI 활용 넓힌다

한진이 현장 안전관리와 운송, 고객 서비스부터 임직원의 일하는 방식까지 인공지능(AI)과 첨단기술 적용 범위를 넓히고 있다. 물류 현장에서 축적한 데이터를 바탕으로 운영 효율을 높이는 동시에, 자율주행 화물차 운행과 생성형 AI 상담, 업무 자동화 교육을 병행하며 사업 전반의 디지털 전환을 추진하고 있다.현장 위험 감지로 도입 터미널 위험행동 약 60% 감소한진은 CCTV 영상을 실시간으로 분석하는 'AI 세이프티 가디언'을 도입했다고 11일 밝혔다. 지난 7월 말 수도권 10여개 터미널을 시작으로 충청·강원 등 전국 외곽지역 터미