눈치까지 배우는 카카오 AI '선톡'…가상 카톡서 대화 훈련

[지디넷코리아]카카오가 인공지능(AI)이 이용자에게 먼저 말을 거는 ‘선톡’ 기능을 고도화한다. 대화 흐름과 맞지 않는 제안을 하거나 불필요하게 개입하는 문제를 줄이고, 이용자에게 실질적으로 도움이 되는 순간을 판단하도록 개선한다는 계획이다. 이를 위해 실제 카카오톡과 유사한 가상 환경에서 AI끼리 대화하며 다양한 상황을 학습하는 ‘클론’ 기술을 활용하고 있다.윤소원 카나나 인 카카오톡 프로덕트 매니저는 13일 경기도 용인시에서 열린 개발자 컨퍼런스 ‘이프카카오(if(kakao)26)’에서 가상 환경 ‘클론’을 활용한 카나나 인 카카오톡(카인카) 개발 과정과 향후 고도화 방향을 소개했다.카나나 인 카카오톡은 이용자의 대화 내용을 기기 안에서 분석해 일정 관리와 예약, 구매, 검색 등을 먼저 제안하는 AI 서비스다. 지난해 열린 이프카카오에서 핵심 기능이 처음 공개됐으며, 비공개 베타 테스트를 거쳐 올해 3월 정식 출시됐다.카카오는 카나나 인 카카오톡이 먼저 연락하는 ‘선톡’ 체계를