네이버 스마트스토어, 판매자 성장 단계 따라 'AI·물류'까지...'성장 사다리' 역할 톡톡

지난 10년간 네이버 스마트스토어가 판매자의 성장 단계에 맞춰 지원 인프라 확장에 기여했다는 분석이 나왔다. 초기 판매자에게는 낮은 수수료와 빠른 정산 등 금융 지원으로 진입 장벽을 낮추고, 성장기에는 콘텐츠·데이터·물류로 지원 범위를 넓힌 덕분이다. 최근에는 인공지능(AI) 추천과 N배송 등을 앞세워 재구매 고객 확보와 배송 경쟁력까지 지원하며 판매자 성장 인프라를 고도화하는 등 성장 인프라를 지속적으로 확대하고 있다.30일 네이버는 서울대학교 유병준 교수 연구팀과 연세대학교 최보름 교수 연구팀이 공동으로 연구한 'D-커머스 리포