삼성전자, '가전 전문 상담 매니저' 도입… 오프라인 유통망 강화

삼성전자가 직영 오프라인 유통 채널 '삼성스토어'에 분야별 전문 상담 매니저 제도를 도입한다. 가전 구매 무게중심이 온라인으로 빠르게 이동하는 가운데 오프라인 매장 가치를 대면 상담으로 되살리려는 전략으로 풀이된다. 삼성전자는 이달 삼성스토어에서 소비자가 상황에 맞는 매니저를 선택·예약할 수 있는 '매니저 상담 예약 서비스'를 선보였다. 이사전문가, 혼수전문가, 구독전문가, 시스템에어컨전문가, 갤럭시전문가, IT전문가 등으로 나눠 전문 매니저