김범석 쿠팡 의장 "떠났던 고객 돌아온다"…쿠팡 와우 멤버십 역대 최대

개인정보 유출 사고로 고객 이탈을 겪었던 쿠팡이 와우 멤버십을 앞세워 이용자 회복에 속도를 내고 있다. 사고 이후 서비스를 떠났던 고객들이 다시 돌아오고 신규 가입자도 늘어나면서 와우 멤버십 회원 수가 역대 최고치를 기록했다. 김범석 쿠팡Inc 의장은 멤버십 혜택과 상품 경쟁력에 대한 투자를 확대해 고객 충성도를 더욱 높이겠다는 구상을 밝혔다.4일 쿠팡Inc의 3분기 실적발표 컨퍼런스콜에 따르면 김 의장은 "와우 멤버십이 전년 동기와 전 분기 대비 모두 견조한 성장세를 보이며 역대 최고치를 기록했다"고 밝혔다. 기존 회원의 복귀와