AI 상담원을 하나로…일레븐랩스, 전화·채팅·SMS 통합하는 멀티채널 지원 확대

일레븐랩스가 기업용 AI 에이전트 플랫폼의 멀티채널 지원 기능을 확대했다. 하나의 AI 에이전트로 전화와 채팅, SMS, 이메일 등 다양한 고객 접점을 통합 관리할 수 있도록 지원한다. 기업들은 채널별 응답 방식을 조정하면서도 일관된 고객 경험을 제공할 수 있게 됐다. The post AI 상담원을 하나로…일레븐랩스, 전화·채팅·SMS 통합하는 멀티채널 지원 확대 appeared first on 벤처스퀘어.