"올리브영에 AI 알바생 있다"...이스트소프트, 쇼핑 어시스턴트 도입

이스트소프트(대표 정상원)는 CJ올리브영에 ‘AI 쇼핑 어시스턴트’를 선보인다고 8일 밝혔다.AI 쇼핑 어시스턴트는 이스트소프트의 실시간 대화형 AI 아바타 서비스 '페르소 인터랙티브'를 리테일 산업에 특화해 개발한 서비스다.핵심 기능은 ▲8개 국어 기반 AI 아바타 응대 ▲AI 기반 화장품 추천 ▲바코드 스캔을 통한 다국어 상품 정보 안내 ▲텍스리펀·매장 이용 문의 응대 ▲고객 행동 데이터 기반 운영 대시보드 지원 등이다.이스트소프트의 자체 AI 추천 엔진 'AURA'를 탑재해 고객의 피부 고민, 선호 제형, 사용 목적 등에 맞춤