지자체 유지보수 제안서는 기술 역량만으로 부족합니다. 운영 안정성, 민원 대응, 보고 체계가 제안서 안에서 함께 보여야 합니다.
지자체형 제안서의 차이
현장 사용자와 민원 대응이 있는 사업은 장애 처리와 보고 절차가 중요합니다. 기술 구성도만 자세하고 운영 흐름이 약하면 평가자가 실제 운영을 상상하기 어렵습니다.
- 장애 접수부터 조치 보고까지의 흐름
- 정기 보고와 수시 보고의 구분
- 품질관리와 보안관리 담당 역할
청해시형 샘플을 볼 때
지자체 사업 샘플은 어떤 기술을 썼는지보다 요구사항을 운영 단위로 어떻게 풀었는지 보는 것이 좋습니다.
- 운영 프로세스 장표의 순서
- 민원 또는 현장 요청 대응 표현
- 기관 담당자가 확인하기 쉬운 보고 체계